Un français en Norvège

CODI ne rembourse pas

par Sylvain Tertois — dernière modification 11/10/2007 13:21
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Réponse de CODI à ma demande d'indemnisation

Après 3 relances, Codi Déménagement m'a répondu à propos de l'indemnisation pour le retard. Ils disent que ce retard est dû à la compagnie maritime et pas à une faute de leur part, et que la compagnie ne verse des indemnités que pour un retard de plus de 2 mois. Par conséquent ils ne veulent rien me rembourser.

Je leur ai répondu que les conditions générales de vente ne comprenaient pas de clauses d'exclusion particulières, et que le déménagement se faisant sous leur entière responsabilité, ils sont bien considérés comme responsables du retard de mon point de vue. On va bien voir ce qu'ils répondent...

Mise à jour du 11/10: ils demandent une explication à leur sous-traitant sur le retard. Au moins j'en connaitrai peut-être la raison.

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